Googleマップに自分のお店を出すには？ 秋田の小さなお店のための Googleビジネスプロフィール入門

スマホで「近くのラーメン」「秋田市 整体」と検索すると、検索結果のいちばん上に地図とお店の一覧が出てきます。ここに表示されるのが、Google が無料で提供している「Googleビジネスプロフィール」です。

ホームページを持っていないお店でも登録でき、営業時間・写真・口コミ・電話やルート案内のボタンまでまとめて表示されます。地元のお客様を相手にする仕事なら、まず最初に整えておきたい場所です。

まずは「すでに載っているか」を確認する

登録した覚えがなくても、お客様の投稿などからお店の情報がすでに Googleマップに載っていることがあります。Googleマップで店名を検索し、表示された場合は「このビジネスのオーナーですか？」から管理者になる手続き（オーナー確認）を進めます。載っていなければ、新しく登録します。

オーナー確認は、動画・電話・テキストメッセージ・メール・はがきなどのうち、Google がお店ごとに案内する方法で行います。動画での確認を求められた場合は、看板や店内、営業していることが分かる様子を撮影します。

最初に整えておきたい 5 つの項目

• カテゴリ：いちばん大事な項目です。「美容院」「整体院」のように、お店の仕事にいちばん近いものをメインに選びます
• 営業時間と定休日：祝日や年末年始の特別営業時間も登録できます。「行ったら閉まっていた」は口コミの低評価につながりやすいところです
• 写真：外観・店内・商品・スタッフの写真を、明るく撮って載せます。外観の写真があると、初めてのお客様が迷いにくくなります
• 説明文：何のお店で、どんな人に向いているかを、地域名も入れて自然な文章で書きます
• ホームページ・予約のリンク：ホームページや LINE の予約ページがあれば必ず入れます

自宅で営業している場合は

出張・訪問型のお仕事や、自宅の一室で営業している場合は、住所を表示せずに「サービス提供地域」だけを載せる設定ができます。お客様が来店するお店は住所の表示が必要です。

口コミとの付き合い方

口コミの数と内容は、地図での表示順にも、お客様の判断にも影響します。いただいた口コミには、良い内容にも厳しい内容にも、できるだけ早く丁寧に返信しましょう。返信は、これからお店を探す人も読んでいます。

一方で、口コミを自分で書く、家族や知人に頼んで書いてもらう、割引と引き換えに高評価を頼む、といった方法は Google のポリシーで禁止されています。口コミが消されたり、表示が制限されたりすることがあるので、絶対に避けてください。「よろしければ口コミをお願いします」と、評価を指定せずにお願いするのは問題ありません。

ホームページと「表記をそろえる」

店名・地域・営業時間が、Googleマップとホームページで食い違っていると、お客様が迷うだけでなく、Google からの信頼も下がりやすくなります。店名の表記ゆれ（全角・半角、支店名の有無など）も含めて、どこに載せる情報もそろえておきましょう。

まとめ

Googleビジネスプロフィールは無料で始められて、地元のお客様に直接届く入口です。まずは今の状態を確認して、カテゴリ・営業時間・写真の 3 つから整えてみてください。

「自分でやる時間がない」「何を書けばいいか分からない」という場合は、登録から写真撮影、運用までお手伝いしています。お気軽にご相談ください。